Selling Policy (Chính sách bán hàng)

CHÍNH SÁCH THÔNG BÁO – monsterlenses.com

  1. Chính sách thanh toán:

Quý khách khi mua sắm tại monsterlenses.com có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:

  • Quý khách mua hàng và thanh toán trực tiếp tại công ty hoặc cửa hàng của com theo địa chỉ: 21 Phạm Như Xương, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
  • Thanh toán trực tuyến qua các đơn vị trung gian
  • Thanh toán chuyển khoản: quý khách nếu ngại thanh toán tiền mặt có thể chuyển khoản cho chúng tôi theo thông tin tài khoản sau:
  • Tên Tài Khoản: Công ty TNHH Invietcore
  • Số Tài Khoản: 040078714699
  • Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại cổ phẩn Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Đà Nẵng

Ngay sau khi nhận được thanh toán của khách hàng qua chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin và hỗ trợ giải quyết giao hàng theo thỏa thuận hợp đồng hoặc theo thỏa thuận trực tiếp với khách hàng. Nếu quá thời gian cam kết giao hàng mà khách hàng chưa nhận được sản phẩm có thể liên hệ hotline: 0936 464 049 để được hỗ trợ giải đáp.

  1. Chính sách bảo hành
  • Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm để khách hàng có thể sử dụng một cách thuận tiện nhất
  • Nếu có bất kỳ trục trặc kỹ thuật hay thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm lense mắt, xin quý khách vui lòng gọi đến hotline 0936 464 049 để được chúng tôi hỗ trợ.
  1. Chính sách bảo mật thông tin:
  2. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website monsterlenses.com bao gồm: tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,…. Đây là các thông tin mà monsterlenses.com cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký mua sản phẩm và để monsterlenses.com liên hệ xác nhận khi khách hàng có nhu cầu cần sự hỗ trợ cũng như tư vấn trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste monsterlenses.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin liên hệ cho bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:

  • Cung cấp các sản phẩm đến người mua;
  • Giao hàng theo địa chỉ mà người mua cung cấp
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
  • Gửi các thông báo mới về mẫu mã sản phẩm cũng như các hoạt động mới đến khách hàng của website com;
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại com;
  • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác giữa monsterlenses.com và khách hàng. Dữ liệu chỉ được hủy khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hoạt động giao dịch với monsterlenses.com và có sự yêu cầu hủy lưu giữ thông tin liên hệ từ phía khách hàng.

Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ ở mục d.

  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
  • CÔNG TY TNHH INVIETCORE
  • Địa chỉ: 21 Phạm Như Xương, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
  • Điện thoại: 0936 464 049                         Email: [email protected]

Nếu khách hàng tin rằng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của khách hàng, thì khách hàng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên. Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.

  1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thông tin cần chỉnh sửa vào email: [email protected]

Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu cầu từ phía người dùng.

  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
  • Thông tin cá nhân của khách hàng trên com được monsterlenses.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của monsterlenses.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
  • Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời đồng thời chúng tôi cũng sẽ thông báo đến cho khách hàng.
  • Ban quản lý com yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý monsterlenses.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Monster Lenses Logo